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FAQ

FAQ 이외의 기타 문의 사항은 드로우업스튜디오 카카오톡 채널을 통해 문의해 주시면 친절히 상담 도와드리겠습니다.

 

(상담 운영 시간) 평일 AM 11:00 ~ PM 18:00

 

※ 전화 상담은 운영되지 않습니다.

Q. 강의는 어떻게 진행되나요?

  1. 강의는 드로우업스튜디오 디스코드 서버에서 온라인으로 진행되며, 수강이 확정되면 디스코드 서버 초대링크를 전달해 드립니다.

  2. 보내드린 링크로 접속해 서버에 가입하신 뒤, 디스코드 닉네임과 사용자명을 알려주시면 계정 확인 후 [수강 클래스 채널 입장 권한]을 부여해드립니다.

  3. 수업 시작 10분 전 카카오톡으로 수업 시작 알림 메시지를 전송해드립니다. 메시지에 첨부되어 있는 수업 입장 버튼을 눌러 디스코드에 접속하시거나 직접 디스코드를 통해 강의실로 입장해 주세요.

Q. 그림을 못 그려도 강의를 들을 수 있나요?

6개월~1년 이상 그림을 그린 초급 이상의 분들을 위한 클래스로, 그림을 처음 그려보는 초심자 분들은 수업을 따라오기 힘들 수 있습니다. 각 코스마다 원활한 수강을 위해 [대상자] 항목에 수업의 레벨을 명시해두고 있으니 [추천/비추천] 내용을 참고 바랍니다.

Q. 수업 진행 방식은 어떻게 되나요?

단기반 클래스는 접수가 완료되면 정해진 기간 동안 디스코드에서 수업을 듣게 됩니다. 커리큘럼에 따른 이론 강의 및 시연, 전 시간 개인 과제 피드백으로 진행됩니다. 수업 중 다른 사람의 피드백도 함께 경청하며 질문하고 수업에 참여해 주세요.

1:1 코칭은 강사님과 시간 조율을 통해 디스코드에서 진행됩니다.

Q. 강의는 어떤 드로잉 프로그램으로 진행되나요?

강의는 포토샵, 클립스튜디오를 사용하여 진행됩니다. 그 외 프로그램을 사용하실 경우 세부 설정이나 응용 가이드를 해드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

Q. 마이크나 웹캠이 필요한가요?

단기반 클래스는 수업 특성 상 채팅 참여로 진행되며 마이크 및 웹캠은 필수 사항이 아닙니다. 단, 1:1 코칭시에는 원활한 코칭을 위해 마이크 사용을 권장 드립니다. (*마이크 없이 채팅으로도 가능합니다.)

Q. 학생 사정으로 휴강이 가능한가요?

단기반 클래스 특성상 정해진 커리큘럼대로 수업이 진행됩니다. 강의 불참 시 수강권은 1회분씩 차감되며 개별 보강이 불가능하니 꼭 출석해 주세요!
전염성이 있는 질병 등의 병결 등 사유를 입증할 수 있는 증빙서류 (ex: 병원 진단서 등) 를 제출 시 결석 회차는 환불이 가능합니다. 증빙서류는 결석일로부터 2주까지 접수 가능합니다.

Q. 오프라인 강의는 없나요?

현재 오프라인 강의는 진행 예정이 없습니다.

Q. 정규 클래스인 <작가준비반>은 뭔가요?

<작가준비반>은 공통 커리큘럼에 따라 진행되는 수업이 아닌, 개인별 수준에 맞춰 수업이 진행되는 정규 클래스입니다. 아트트리 아카데미를 통해 진행하고 있으며 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 수강 신청은 어떻게 하나요?

  1. 위 링크를 통해 수강 신청서를 작성해주세요.

  2. 수강 안내 수신을 위해 드로우업스튜디오 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_ecUxfG)을 친구로 추가해주세요.

  3. 카카오톡 메시지로 수강 신청서를 제출하신 분의 성함과 연락처를 남겨주세요.

  4. 담당자가 수강 신청서를 확인 후 수강 관련 안내를 드립니다.

Q. 수강신청 했는데 안내를 못받았을 경우에는 어떻게 하나요?

수강 신청 안내는 담당자가 순차적으로 처리해 드리고 있습니다. 수강 신청 후 48시간이 지나도 안내를 받지 못했다면 드로우업스튜디오 카카오톡 채널을 통해 문의해주세요.

Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?

「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 '수강료반환기준'은 다음과 같습니다.

  • 교습 시작 전: 전액 환불

  • 교습 시작 후 총 교습 시간의 1/3 경과 전: 납부한 금액의 2/3 환불

  • 교습 시작 1/3 경과 1/2 전: 이미 납부한 교습비의 1/2 환불

  • 교습 시작 1/2 경과 이후: 환불불가
     

수강생의 병가에 의한 수강 취소 ​및 불의 경우, 증빙서류를 제출하시면 확인 후 남은 기간은 환불이 가능합니다. 환불 신청은 드로우업스튜디오 카카오톡 채널 상담을 통해 요청 해주세요. 담당자가 확인 후 환불 기준에 따라 진행해드립니다.

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